PRIVACYBELEID VOOR SPANET SPALINK / SMARTLINK

Laatst herzien:³⁰ augustus 2022

 

VERKLARING

Spa Net Pty Ltd, een Australische naamloze vennootschap ("SN" of "wij"), respecteert uw recht op privacy en zet zich in voor de bescherming van de privacy van onze klanten en gebruikers van softwareapplicaties. Wij houden ons aan de National Privacy Principles die zijn vastgelegd in de Privacy Act 1988 (Cth). In dit beleid wordt uiteengezet hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en behandelen. "Persoonlijke informatie" is informatie die wij bewaren en die identificeerbaar is als zijnde over u.

Lees het volgende zorgvuldig door om meer te weten te komen over ons privacybeleid dat van toepassing is op uw gebruik van onze website(s), producten, diensten (inclusief producten die verbinding maken met het internet, zoals de SmartLink-module en SmartStream-module), mobiele toepassingen (inclusief de SpaNET SpaLINK, SpaNET SmartLINK mobiele toepassing), en andere firmware en software (gezamenlijk de "Diensten" genoemd). Door op enigerlei wijze gebruik te maken van of toegang te verkrijgen tot onze Diensten, erkent u dat u de praktijken en het beleid zoals uiteengezet in dit Privacybeleid aanvaardt, en stemt u er hierbij mee in dat wij uw informatie zullen verzamelen, gebruiken, opslaan en delen op de bepaalde manieren zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Uw gebruik van onze diensten en website(s) is te allen tijde onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van SN, waarin dit Privacybeleid is opgenomen. Alle termen of woorden met een hoofdletter die we in dit Privacybeleid gebruiken zonder ze te definiëren, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Gebruiksvoorwaarden. De Gebruiksvoorwaarden zijn beschikbaar op https://www.spanet.com.au/app-terms/

 

VERZAMELING VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Dit Privacybeleid heeft betrekking op onze verzameling, behandeling, opslag en gebruik van persoonlijk identificeerbare informatie ("Persoonlijke Informatie") die we verzamelen wanneer u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze Diensten, maar niet op de praktijken van bedrijven die we niet bezitten of controleren, of van mensen die we niet beheren.

SN verzamelt op verschillende manieren persoonlijke informatie van u, onder meer wanneer u elektronisch of persoonlijk met ons communiceert, wanneer u onze softwaretoepassingen opent (SpaNET SpaLink, SpaNET SmartLINK en AskMySpa) en wanneer wij onze diensten aan u verlenen. SN zal van tijd tot tijd deze persoonlijke informatie ontvangen en opslaan die u invoert in onze softwaretoepassingen; rechtstreeks aan ons verstrekt, of in andere vormen aan ons verstrekt.

U kunt basisinformatie verstrekken zoals uw naam, telefoonnummer, adres en e-mailadres om ons in staat te stellen informatie te verzenden, basisfunctionaliteit van onze Diensten te leveren, onze Diensten te personaliseren en te verbeteren, updates te verstrekken en uw bestelling van producten of diensten te verwerken. We kunnen op andere momenten aanvullende informatie verzamelen, inclusief maar niet beperkt tot, wanneer u feedback geeft, beoordelingen en recensies plaatst, wanneer u informatie verstrekt over uw persoonlijke of zakelijke zaken, uw inhoud of e-mailvoorkeur wijzigt, reageert op enquêtes en/of promoties, financiële of creditcardgegevens verstrekt, of communiceert met onze klantenservice.

Als u uw accountgegevens van derden aan ons verstrekt (bijvoorbeeld uw inloggegevens voor sites van derden), herkent u bepaalde informatie en/of inhoud binnen die accounts ("Accountgegevens van derden") kan worden verzonden naar uw SN-account bij ons, en die accountgegevens van derden die naar onze diensten worden verzonden, vallen onder dit Privacybeleid (zoals profielgegevens, afbeeldingen, vrienden, avatars en andere geautoriseerde informatie).

Daarnaast kunnen we ook alle andere informatie verzamelen die u bewust verstrekt tijdens de interactie met ons.

 

GEBRUIK VAN DE PERSOONLIJKE INFORMATIE

SN kan persoonlijke informatie die van u is verzameld, gebruiken om u te voorzien van informatie, updates en onze diensten. We kunnen u ook wijzen op nieuwe en aanvullende producten, diensten en mogelijkheden die voor u beschikbaar zijn. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren en uw behoeften beter te begrijpen, en om u te ondersteunen wanneer u contact met ons opneemt met een vraag.

De Diensten kunnen social media functies van derden beschikbaar stellen aan haar gebruikers. We kunnen de veiligheid van de informatie die u kiest om openbaar te maken in een social media functie niet garanderen. Ook kunnen we niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke openbaar beschikbare informatie uw privacy zullen respecteren.

Als u ons hebt voorzien van een middel om contact met u op te nemen, kunnen we dergelijke middelen gebruiken om met u te communiceren door middel van verschillende maatregelen, waaronder, maar niet beperkt tot telefoon, e-mail, sms of post. Als u ons daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen we deze artikelen elektronisch verzenden en kunt u zich afmelden of afzien van het ontvangen van onze commerciële elektronische berichten. Houd er rekening mee dat u zich mogelijk niet kunt afmelden voor bepaalde soorten elektronische transactieberichten van ons (bijvoorbeeld berichten, rekeningafschriften, enz.).

 

 

OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE 

Het kan voorkomen dat wij van tijd tot tijd persoonlijke informatie moeten vrijgeven om te voldoen aan een wettelijke vereiste, zoals een wet, voorschrift, gerechtelijk bevel, dagvaarding, bevelschrift, in de loop van een gerechtelijke procedure of in reactie op een verzoek van een wetshandhavingsinstantie.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan onze werknemers, functionarissen, verzekeraars, professionele adviseurs, agenten, leveranciers of onderaannemers voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze Polis zijn uiteengezet. Persoonlijke informatie wordt alleen aan een derde partij verstrekt wanneer dit nodig is voor de levering van onze diensten.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om het auteursrecht, handelsmerken, wettelijke rechten, eigendom of veiligheid van Spa Net Pty Ltd, de toepassing ervan, de website en klanten of derden te beschermen.

Als er sprake is van een wijziging in de zeggenschap over ons bedrijf of een verkoop of overdracht van bedrijfsmiddelen, behouden wij ons het recht voor om, voor zover wettelijk toegestaan, onze gebruikersdatabases over te dragen, samen met alle persoonlijke informatie en niet-persoonlijke informatie die in deze databases is opgenomen. Deze informatie kan worden bekendgemaakt aan een potentiële koper op grond van een overeenkomst tot geheimhouding. Wij streven ernaar om informatie alleen te goeder trouw en indien vereist door een van de bovenstaande omstandigheden openbaar te maken.

Door ons persoonlijke informatie te verstrekken, stemt u in met de voorwaarden van dit Privacybeleid en de soorten van openbaarmaking die onder dit Beleid vallen. Wanneer wij uw persoonlijke informatie aan derden verstrekken, zullen wij de derde partij verzoeken om dit beleid met betrekking tot de behandeling van uw persoonlijke informatie te volgen.

Informatie die wij verzamelen kan van tijd tot tijd worden opgeslagen, verwerkt of overgedragen tussen partijen die zich in landen buiten Australië bevinden. Deze kunnen onder andere bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, Nieuw-Zeeland, Europa en de Verenigde Staten.

 

 

BEVEILIGING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

SN zet zich in om ervoor te zorgen dat de informatie die u aan ons verstrekt, veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben wij passende fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om informatie te beveiligen en te beschermen tegen misbruik, interferentie, verlies en ongeoorloofde toegang, wijziging en openbaarmaking.

De overdracht en uitwisseling van informatie gebeurt op eigen risico. Wij kunnen de veiligheid van de informatie die u aan ons doorgeeft of van ons ontvangt niet garanderen. Hoewel we maatregelen nemen om te voorkomen dat informatie onbevoegd wordt vrijgegeven, kunnen we u niet garanderen dat persoonlijke informatie die we verzamelen niet wordt vrijgegeven op een manier die niet in overeenstemming is met dit Privacybeleid, als gevolg van ongeoorloofde toegang of gebruik, hardware- of softwarefouten en andere factoren die de veiligheid van gebruikersinformatie op enig moment in gevaar kunnen brengen.

Als we redelijkerwijs geloven dat een inbreuk op de beveiliging invloed heeft gehad op uw Persoonlijke Informatie die onder onze controle is, en een dergelijke inbreuk een risico op aanzienlijke schade met zich meebrengt, zullen we de situatie onderzoeken en u, indien van toepassing, op de hoogte brengen. We zullen alle andere stappen ondernemen die naar onze mening gepast of wettelijk verplicht zijn.

 

 

TOEGANG TOT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

U kunt de gegevens die wij over u hebben opvragen in overeenstemming met de bepalingen van de Privacywet 1988(Cth). Voor het verstrekken van informatie kan een kleine administratieve vergoeding worden gevraagd. Als u een kopie wilt van de informatie die wij over u hebben of als u van mening bent dat de informatie die wij over u hebben onjuist, verouderd, onvolledig, irrelevant of misleidend is, kunt u een e-mail sturen naar info@spanet.com.au.

Wij behouden ons het recht voor om te weigeren u informatie te verstrekken die wij over u hebben, in bepaalde omstandigheden die zijn vastgelegd in de Privacywet.

 

 

MOBIELE APPLICATIE (DE "APPLICATIE")

1. Automatische ophaling

Wanneer u onze Applicatie gebruikt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het type mobiel apparaat dat u gebruikt, de unieke apparaat-ID van uw mobiele apparaten, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt en informatie over de manier waarop u de Applicatie gebruikt. Deze informatie wordt op een geaggregeerde manier gebruikt om te analyseren hoe mensen onze site gebruiken, zodat we onze service kunnen verbeteren.

We verzamelen ook informatie over de soorten apparaten die u gebruikt met SpaNET SpaLink, waaronder besturingssystemen, toetsenborden, pompen en accessoires voor uw spabad of hottub. Andere informatie die we kunnen verzamelen zijn: app-instellingen en historische informatie zoals foutcodes, spanningsmetingen en stroomverbruik.

2. Cookies

We kunnen van tijd tot tijd gebruik maken van cookies op onze softwareapplicatie. Cookies zijn zeer kleine bestanden die een website gebruikt om u te identificeren wanneer u terugkeert naar de applicatie en om gegevens over uw gebruik van de applicatie op te slaan. Cookies zijn geen kwaadaardige programma's die uw computer, tablet of smartphone openen of beschadigen. De meeste apparaten accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies te weigeren door uw instellingen te wijzigen. Dit kan er echter voor zorgen dat u niet ten volle kunt profiteren van onze applicatie.

3. Derden

Onze softwareapplicatie kan van tijd tot tijd links hebben naar andere applicaties of websites die geen eigendom zijn van of niet door ons worden beheerd. Deze links zijn alleen bedoeld voor uw gemak. Links naar applicaties en websites van derden vormen geen sponsoring of goedkeuring van deze derden. Houd er rekening mee dat SN niet verantwoordelijk is voor de privacypraktijken van andere dergelijke applicaties of websites. Wij moedigen onze gebruikers aan om, wanneer zij onze applicatie of website verlaten, de privacyverklaringen te lezen van elke applicatie of website die persoonlijke identificeerbare informatie verzamelt.

4. Geo-locatie

Wanneer u de mobiele applicatie bezoekt, kunnen we gebruik maken van GPS-technologie (global positioning system) (of een andere soortgelijke technologie) om uw huidige locatie te bepalen en zo de stad te bepalen waar u zich bevindt om u te voorzien van locatiegebonden informatie en reclame. We zullen uw huidige locatie niet delen met andere gebruikers of partners. Als u deze functie wilt uitschakelen, kunt u de GPS op uw mobiele apparaat uitschakelen.

 

 

KLACHTEN OVER PRIVACY

Indien u klachten heeft over onze privacypraktijken, aarzel dan niet om de details van uw klachten te sturen naar 1/103 Mulgrave Road, Mulgrave, New South Wales, 2756. Wij nemen klachten zeer serieus en zullen kort na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van uw klacht reageren.

 

 

OPT NAAR RECHTS

U kunt het verzamelen van informatie door onze mobiele applicatie(s) eenvoudig stoppen door de mobiele applicatie(s) te verwijderen. U kunt de standaard verwijderingsprocessen gebruiken die mogelijk beschikbaar zijn als onderdeel van uw mobiele apparaat of via de marktplaats of het netwerk van de mobiele applicatie. U kunt ook een verzoek tot afmelding indienen via e-mail, op info@spanet.com.au.

 

 

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

Houd er rekening mee dat we dit Privacybeleid in de toekomst kunnen wijzigen. We kunnen dit beleid op elk moment, naar eigen goeddunken, wijzigen en alle wijzigingen zullen onmiddellijk van kracht zijn na het plaatsen van het herziene privacybeleid en het wijzigen van de "Laatste herziene" datum aan de bovenkant. Het is uw verantwoordelijkheid om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te controleren. Het regelt uw gebruiker van de Diensten, en u bent verantwoordelijk voor het lezen en begrijpen ervan. U bent gebonden aan eventuele wijzigingen in het Privacybeleid wanneer u de Diensten gebruikt nadat dergelijke wijzigingen zijn geplaatst.

 

 

CONTACTINFORMATIE VOOR VRAGEN

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, inclusief de manier waarop we uw Persoonlijke Informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken, neem dan contact met ons op en we zullen proberen uw zorgen weg te nemen. https://www.spanet.com.au/contact-us/