POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SPANET SPALINK / SMARTLINK
Última revisión:30 de agosto de 2022
DECLARACIÓN
Spa Net Pty Ltd, una compañía australiana de responsabilidad limitada ("SN" o "nosotros"), respeta su derecho a la privacidad y se compromete a salvaguardar la privacidad de nuestros clientes y usuarios de aplicaciones de software. Nos adherimos a los Principios Nacionales de Privacidad establecidos por la Ley de Privacidad de 1988 (Cth). Esta política establece la forma en que recopilamos y tratamos su información personal. La "información personal" es la información que tenemos y que se puede identificar como acerca de usted.
Lea atentamente lo siguiente para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad que rigen el uso de nuestro(s) sitio(s) web, productos, servicios (incluidos los productos que se conectan a Internet, como el módulo SmartLink y el módulo SmartStream), aplicaciones móviles (incluida la aplicación móvil SpaNET SpaLINK, SpaNET SmartLINK) y otro firmware y software (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar o acceder a nuestros Servicios de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad, y por la presente da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos, almacenemos y compartamos su información de las formas descritas en esta Política de Privacidad.
El uso que usted haga de nuestros Servicios y sitios web está sujeto en todo momento a los Términos de Uso de SN, que incorporan esta Política de Privacidad. Todos los términos o palabras en mayúsculas que utilicemos en esta Política de Privacidad sin definirlos tienen el significado que se les da en las Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso están disponibles en https://www.spanet.com.au/app-terms/
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Esta Política de Privacidad aborda nuestra recopilación, tratamiento, almacenamiento y uso de la información de identificación personal ("Información Personal") que recopilamos cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, pero no las prácticas de las empresas que no son de nuestra propiedad o que están bajo nuestro control, o de las personas que no dirigimos.
SN recopila información personal de usted de varias maneras, incluyendo cuando interactúa con nosotros electrónicamente o en persona, cuando accede a nuestras aplicaciones de software (SpaNET SpaLink, SpaNET SmartLINK y AskMySpa) y cuando le proporcionamos nuestros servicios. De vez en cuando, SN recibirá y almacenará esta información personal que usted introduzca en nuestras aplicaciones de software; nos la proporcione directamente o nos la facilite de otras formas.
Puede proporcionar información básica como su nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico para permitirnos enviar información, proporcionar la funcionalidad básica de nuestros Servicios, personalizar y mejorar nuestros Servicios, proporcionar actualizaciones y procesar su pedido de productos o servicios. Podemos recopilar información adicional en otros momentos, incluyendo, entre otros, cuando usted proporciona comentarios, publica calificaciones y revisiones, cuando proporciona información sobre sus asuntos personales o comerciales, cambia su contenido o preferencia de correo electrónico, responde a encuestas y/o promociones, proporciona información financiera o de tarjetas de crédito o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.
Si nos proporciona las credenciales de su cuenta de terceros (por ejemplo, sus credenciales de inicio de sesión en sitios de terceros), reconocerá que cierta información y/o contenido de esas cuentas ("Información de la cuenta de terceros") puede ser transmitida a su cuenta de SN con nosotros, y que la Información de la cuenta de terceros transmitida a nuestros Servicios está cubierta por esta Política de privacidad (como información de perfil, imágenes, amigos, avatares y otra información autorizada).
Además, también podemos recopilar cualquier otra información que usted proporcione a sabiendas al interactuar con nosotros.
USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
SN puede utilizar la información personal que se recopile de usted para proporcionarle información, actualizaciones y nuestros servicios. También podemos informarle sobre productos, servicios y oportunidades nuevas y adicionales disponibles para usted. Podemos utilizar su información personal para mejorar nuestros productos y servicios y comprender mejor sus necesidades, así como para proporcionarle asistencia al cliente cuando se ponga en contacto con nosotros para realizar una consulta.
Los Servicios pueden poner a disposición de sus usuarios funciones de medios sociales de terceros. No podemos garantizar la seguridad de cualquier información que usted elija hacer pública en una función de medios sociales. Además, no podemos asegurar que las partes que tienen acceso a dicha información disponible públicamente respeten su privacidad.
Si nos ha proporcionado un medio para ponernos en contacto con usted, podemos utilizarlo para comunicarnos con usted mediante una variedad de medidas que incluyen, entre otras, el teléfono, el correo electrónico, los sms o el correo postal. Si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo, podemos enviar estos artículos electrónicamente y que usted podrá cancelar la suscripción o dejar de recibir nuestros mensajes electrónicos comerciales. Tenga en cuenta que es posible que no pueda optar por no recibir ciertos tipos de transacciones de mensajes electrónicos nuestros (por ejemplo, avisos, estados de cuenta, etc.).
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Es posible que de vez en cuando tengamos que revelar información personal para cumplir con un requisito legal, como una ley, un reglamento, una orden judicial, una citación, una orden judicial, en el curso de un procedimiento legal o en respuesta a una solicitud de un organismo de aplicación de la ley.
Podemos revelar su información personal a cualquiera de nuestros empleados, funcionarios, aseguradores, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política. La información personal sólo se suministra a un tercero cuando se requiere para la prestación de nuestros servicios.
También podemos utilizar su información personal para proteger los derechos de autor, marcas, derechos legales, propiedad o seguridad de Spa Net Pty Ltd, su aplicación, sitio web y clientes o terceros.
Si se produce un cambio de control en nuestra empresa o una venta o transferencia de activos empresariales, nos reservamos el derecho de transferir, en la medida en que la ley lo permita, nuestras bases de datos de usuarios, junto con toda la información personal y no personal contenida en esas bases de datos. Esta información puede ser revelada a un posible comprador en virtud de un acuerdo de confidencialidad. Sólo trataremos de revelar información de buena fe y cuando lo exija cualquiera de las circunstancias mencionadas.
Al proporcionarnos información personal, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y los tipos de divulgación cubiertos por esta Política. Cuando revelemos su información personal a terceros, solicitaremos que éstos sigan esta Política en relación con el manejo de su información personal.
La información que recogemos puede almacenarse, procesarse o transferirse de vez en cuando entre partes situadas en países fuera de Australia. Estos pueden incluir, pero no se limitan a Nueva Zelandia, Europa y los Estados Unidos.
LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
SN se compromete a asegurar que la información que nos proporcione sea segura. Con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información y protegerla del mal uso, la interferencia, la pérdida y el acceso, la modificación y la divulgación no autorizados.
La transmisión y el intercambio de información se lleva a cabo bajo su propio riesgo. No podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita o reciba de nosotros. Aunque tomamos medidas de protección contra la divulgación no autorizada de información, no podemos asegurarle que la información personal que recogemos no se divulgará de manera incompatible con esta Política de Privacidad, debido a la entrada o el uso no autorizado, a fallos de hardware o software, y a otros factores que pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.
Si creemos razonablemente que una violación de la seguridad ha afectado a su Información Personal que está bajo nuestro control, y dicha violación crea un riesgo de daño significativo, investigaremos la situación y, cuando sea apropiado, le notificaremos. Tomaremos todas las demás medidas que consideremos apropiadas o que sean requeridas legalmente.
ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth). Se puede pagar una pequeña tasa administrativa por el suministro de información. Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted o cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, por favor envíenos un correo electrónico a info@spanet.com.au.
Nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionarle la información que tenemos sobre usted, en ciertas circunstancias establecidas en la Ley de Privacidad.
APLICACIÓN MÓVIL (LA "APLICACIÓN")
- Recolección automática
Al utilizar nuestra Aplicación podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación de dispositivo única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegadores de Internet móviles que utiliza e información sobre la forma en que utiliza la Aplicación. Esta información se utiliza de forma agregada para analizar el modo en que las personas utilizan nuestro sitio, de modo que podamos mejorar nuestro servicio.
También recopilamos información sobre los tipos de dispositivos que usted utiliza con SpaNET SpaLink, incluyendo sistemas de control, teclados, bomba y accesorios para su piscina o jacuzzi. Otra información que podemos recopilar puede incluir: configuraciones de aplicaciones e información histórica como códigos de error, lecturas de voltaje y uso de energía.
- Cookies
De vez en cuando podemos usar cookies en nuestra aplicación de software. Las cookies son archivos muy pequeños que un sitio web utiliza para identificarle cuando vuelve a la aplicación y para almacenar detalles sobre su uso de la aplicación. Las cookies no son programas maliciosos que acceden o dañan su ordenador, tableta o smartphone. La mayoría de los dispositivos aceptan automáticamente las cookies, pero puede optar por rechazarlas cambiando la configuración de su dispositivo. Sin embargo, esto puede impedirle aprovechar al máximo nuestra Aplicación.
- Terceros...
Nuestra aplicación de software puede tener de vez en cuando enlaces a otras aplicaciones o sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Estos enlaces son sólo para su conveniencia. Los enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros no constituyen un patrocinio o respaldo o aprobación de estos terceros. Tenga en cuenta que SN no se hace responsable de las prácticas de privacidad de otras aplicaciones o sitios web de este tipo. Recomendamos a nuestros usuarios que, cuando abandonen nuestra aplicación o sitio web, lean las declaraciones de privacidad de todas y cada una de las aplicaciones o sitios web que recogen información personal identificable.
- Geo-localización
Cuando visite la Aplicación móvil, podremos utilizar la tecnología GPS (sistema de posicionamiento global) (u otra tecnología similar) para determinar su ubicación actual con el fin de determinar la ciudad en la que se encuentra para proporcionarle información y publicidad basada en la ubicación. No compartiremos su ubicación actual con otros usuarios o socios. Si desea desactivar esta función, puede desactivar el GPS en su dispositivo móvil.
QUEJAS SOBRE LA PRIVACIDAD
Si tiene alguna queja sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en enviar los detalles de sus quejas a 1/103 Mulgrave Road, Mulgrave, Nueva Gales del Sur, 2756. Nos tomamos las quejas muy en serio y responderemos en breve tras recibir la notificación por escrito de su queja.
OPT OUT OUT DERECHA
Puede detener fácilmente toda la recopilación de información de nuestra(s) aplicación(es) móvil(es) desinstalando la(s) aplicación(es) móvil(es). Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar que pueden estar disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o la red de aplicaciones móviles. También puede solicitar la exclusión voluntaria por correo electrónico, en info@spanet.com.au.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tenga en cuenta que podemos cambiar esta Política de Privacidad en el futuro. Podemos modificar esta Política en cualquier momento, a nuestra entera discreción y todas las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de que publiquemos la Política de Privacidad revisada y cambiemos la fecha de "Última Revisión" en la parte superior. Es su responsabilidad revisar de vez en cuando esta Política de Privacidad. La misma rige para el usuario de los Servicios y usted es responsable de leerla y comprenderla. Usted está obligado a cumplir con cualquier cambio en la Política de privacidad cuando utilice los Servicios después de que dichos cambios hayan sido publicados.
INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, incluyendo la forma en que recopilamos, usamos y revelamos su Información Personal, póngase en contacto con nosotros e intentaremos responder a sus inquietudes. https://www.spanet.com.au/contact-us/