SpaNET-palautuskäytäntö

Me SpaNET Pty Oy:spanetstore.com.au (spanetstore.com.au) olemme ylpeitä maineestamme laadun suhteen.

Jos jostain syystä olet tyytymätön ostokseen, autamme sinua nopealla palautuksella. Kaikki palautukset ovat tavarakustannuksia, vähemmän rahti-/toimitusmaksuja ja täydennysmaksua (tarvittaessa).

Palautukset hyväksytään enintään 14 päivän kuluttua ostopäivästä.

Sinun on avattava osapakettisi meiltä välittömästi vastaanoton jälkeen tarkistaaksesi, että kaikki tilatut osat ovat oikein ja että ne on tilitetty. Sinun on tarkistettava huolellisesti mahdolliset vauriot tai puuttuvat osat tällä hetkellä. Jos olet saanut meiltä vahingoittuneita tai puuttuvia tavaroita, ilmoitus on tehtävä välittömästi. Kaikki tavarat on tarkastettava vaurioiden tai puuttuvien komponenttien varalta 7 päivän kuluessa pyydettyjen osien vastaanottamisesta. Jos 7 päivää ylitketään, vahingoittuneita tai puuttuvia esineitä ei hyväksytä.

Palautukset kuuluvat kolmeen luokkaan, ja tuotteet voidaan palauttaa, koska ne ovat:

1. Väärin tilatut osat, joita ei enää tarvita.
2. Osat ovat vaurioituneet viallisiksi tai vahingoittuniksi kuljetuksen aikana.
3. Virheellinen osa toimitettiin sinulle.

Palautustavaraluvan (RMA) on oltava meidän myöntämä ennen tavaroiden palauttamista. Tämä on syystä riippumatta.

Varastomme hylkää ilman RMA:ta palautetut tavarat sinun hinnallasi.

RMA:n luominen:

Jos haluat lähettää RMA-pyynnön, lähetä kyselyn, kopion kuitista tai tilauksen ostotositteen, tietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero) sekä kohteen kuvat. Nämä tiedot voidaan lähettää sähköpostitse osoitteeseen; accounts@spanet.com.au

Kaikki palautetut tavarat (väärin tilatut tai vahingoittuneet/vialliset) on lähetettävä omalla kustannuksellasi. Jos toimitat tuotetta, sinun tulee harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista – emme takaa, että saamme palautetun tuotteen. Palautetut nimikkeet on pakattava sekä että paremmin kuin silloin, kun nimike vastaanotettiin.

Sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta palauttaa se, ellei se ole vaurioitunut kuljetuksessa, jolloin meille on ilmoitettava 7 päivän toimituksella. Katso alla olevat tuote-poissulkemset. Kaikkien palautettavat tuotteet on oltava uudessa kunnossa, ja niiden on sisällettävä vähittäismyyntipakkaukset, käsikirjat tai muut mukana tuotteet, jotta ne voivat saada hyvityksen tai vaihdon. Sitoudumme sitten vaihtamaan tai korvaamaan sinulle tuotteiden hinnan. Sinulta voidaan periä täydennysmaksu lyheysmaksun mukaan lyhennän syystä, ellei myöhemmin tehdä samanarvoista tai suurempaa tilausta. Vastaat palautuslähetyksen kustannuksista, ellei palautus ole paluusyistä 2 tai 3.

RAHTIMAKSUJA EI KORVATA

Erityiset palautushuomautukset ja poissulkemiset:
Jotta kaikki osat voidaan palauttaa, niiden on oltava käyttämättömiä ja uudessa kunnossa.

Sähköiset ja elektroniset komponentit:
Mitään sähköistä tai elektronista osaa, jossa on merkkejä siitä, että sitä on käytetty tai asennettu millään tavalla, ei voida palauttaa. Testaamme jokaisen meille palautettavan esineen.

Sähköpostikuvat tunnistamista vaativista osista:
Sinun vastuullasi on päättää, että tilattu osa on oikea. Jos et ole varma tuotteesta, jonka haluat ostaa, ota meihin yhteyttä ENNEN tilaamista.

Älä arvaa, mitä osaa tarvitaan. Ystävällinen henkilökuntamme auttaa mielellään osien tunnistamisessa sähköpostitse lähetettyjen kuvien avulla, mutta sitä ei voida pitää vastuullisena siitä, että tunnistat väärin osasi, jossa toimitetut kuvat tai tiedot ovat heikkolaatuisia tai monitulkintaisia. Lähetämme sähköpostitse linkkejä ehdotettuun osaan, jotta voit vahvistaa henkilöllisyyden ennen tilaamista.

 Ostettujen tavaroiden asennus:

Oletetaan ja edellytetään, että sähkölaitteiden asennuksessa työskentelee pätevä kauppias. On laitonta ja vaarallista tehdä sähkötöitä ilman asianmukaista pätevyyttä. Sinun on varmistettava, että pätevä kauppias tunnistaa tarkasti tarvittavan osan, joka vaikuttaa korjaukseen, koska kaikkia meiltä ostettuja sähköisiä / elektronisia komponentteja, mukaan lukien piirilevyt, EI VOIDA palauttaa, jos siinä on merkkejä asennuksesta virheellisesti tilatun / ei enää vaadita.

vaihto:

Vaihdamme mielellämme väärin tilatun tuotteen.
Sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanotosta vaihtaa se. Katso yllä olevat tuote-poissulkemset. Kaikkien palautettavat tuotteet on oltava uudessa kunnossa, ja niiden on sisällettävä kaikki vähittäismyyntipakkaukset, käsikirjat tai muut mukana tuotteet, jotta ne voivat saada hyvityksen tai vaihdon. Vastaat lähetyksestä ja korvaavasta toimituksesta. Kaikki nimikkeet on palautettava ja toimitus maksettava ennen korvaavan nimikkeen lähettämistä.

Tuet (tarvittaessa):

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu;

Jos spanet Pty Ltd (spanetstore.com.au) on hyväksytty, se ottaa sinuun yhteyttä käsitelläkseen hyvityksen ostotapaasi (eli luottokorttiin, PayPal).

Jos SpaNET Pty Ltd (spanetstore.com.au) ei ole hyväksytty edellä mainittujen ehtojen vuoksi, se ilmoittaa sinulle myös palautuksen hylkäämisestä ja ilmoittaa perusteluista sen mukaisesti ja neuvoo sinulle lähetettävien tavaroiden lähettämisestä takaisin.

Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi sovelletaan automaattisesti hyvitystä.

Kaikki palautukset ovat tavarakustannuksia, vähemmän rahti-/toimitusmaksuja ja täydennysmaksua (tarvittaessa).

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa):

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi/luottokorttisi/PayPal tiliotteesi uudelleen. Hyvityksen virallista postittaminen voi kestää jonkin aikaa. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaaminen on usein jonkin verran käsittelyaikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkö ole vielä saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen; accounts@spanet.com.au